Het is een vertrouwd beeld: bankmedewerkers die achter hun balies staan, strak in het pak en met een duidelijk herkenbaar uniform. Het uniform straalt professionaliteit uit en zorgt ervoor dat klanten direct weten met wie ze te maken hebben. Toch zijn er steeds meer banken die ervoor kiezen om hun medewerkers geen uniform meer te laten dragen. In plaats daarvan mogen zij hun eigen kleding dragen, zolang deze maar netjes en representatief is.
De reden achter deze keuze is dat banken willen dat hun medewerkers meer zichzelf kunnen zijn en zich comfortabel voelen in hun kleding. Dit zou er volgens hen voor zorgen dat medewerkers zich meer op hun gemak voelen en daardoor beter in staat zijn om klanten te helpen en te adviseren. Daarnaast sluit het ook aan bij de trend van het steeds informeler worden van de werkomgeving in het algemeen.
Het is echter wel belangrijk dat medewerkers nog steeds herkenbaar zijn als bankmedewerker. Daarom wordt er vaak wel van hen verwacht dat zij een badge of ander herkenningsteken dragen, zodat klanten nog steeds kunnen zien met wie zij te maken hebben. Ook worden er vaak richtlijnen gegeven over wat wel en niet gepast is om te dragen, zodat de representativiteit van de medewerkers gewaarborgd blijft.
Voor veel medewerkers is het wennen om zonder uniform te werken. Het kan even duren voordat zij hun eigen stijl hebben gevonden en zich comfortabel voelen in hun kleding. Toch merken veel banken dat medewerkers zich uiteindelijk prettiger voelen en dat dit ook positief doorwerkt in hun werkzaamheden. Het is dan ook een trend die naar verwachting steeds vaker zal voorkomen in de financiële sector.