Ben je daarmee overdreven correct aan de telefoon?
Het is een bekend fenomeen: mensen die aan de telefoon opeens een stuk formeler en correcter gaan praten dan ze normaal gesproken zouden doen. Sommigen vinden dit misschien prettig en professioneel, terwijl anderen het juist als overdreven en ongemakkelijk ervaren. Maar waar komt dit gedrag eigenlijk vandaan en is het echt nodig?
Het is belangrijk om te begrijpen dat het aanpassen van je taalgebruik aan de situatie een vorm van sociale vaardigheid is. In sommige gevallen kan het nodig zijn om formeler te spreken, bijvoorbeeld wanneer je met een klantenservice medewerker of je baas aan de telefoon bent. Het kan dan helpen om respect en professionaliteit uit te stralen.
Echter, sommige mensen slaan hierin door en worden zo overdreven correct dat het gesprek onnatuurlijk en geforceerd overkomt. Dit kan juist averechts werken en de communicatie bemoeilijken. Het is belangrijk om authentiek te blijven en jezelf te zijn, ook aan de telefoon.
Het is ook goed om te weten dat de meeste mensen niet verwachten dat je opeens een compleet andere persoonlijkheid aanneemt wanneer je aan de telefoon bent. Het is belangrijker om duidelijk en vriendelijk te communiceren dan om krampachtig correct te praten.
Dus, ben je daarmee overdreven correct aan de telefoon? Het antwoord hangt af van de situatie. Het is goed om beleefd en respectvol te zijn, maar blijf vooral jezelf. Een gezonde balans tussen formeel en informeel taalgebruik zal het gesprek alleen maar ten goede komen. En vergeet niet: aan de andere kant van de lijn zit ook gewoon een mens.